STORICO RILASCI

Elenco degli aggiornamenti del CRM con i principali contenuti presenti in ogni rilascio.

3-Apr-2017	Presentazione Novità rel. 7.8.6 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.8.6 e E/CRM Novità 7.8.6 CRM Ware aggiornato con lo slideware della rel. 7.8.6 CRM Help aggiornato con le istruzioni per l'uso delle funzioni rel. 7.8.6. Principali novità: UTENTI: Pagina Sfondo Pagina di Login TODO: Selezione Multipla Utenti APPUNTAMENTI: Rifissa Appuntamento - Parametri COLLABORATION: Invio di SMS con Infobip INTEGRATION: Hi-Sender Piattaforma 9 con relativi manuali INTEGRATION:Monitor Inbound con relativo manuale APP CRM MOBILE: Novità versione 2.7.2 CRM Help: nuova sezione Videocorso CRM con molti video formativi per imparare ad usare il CRM e nuovi manuali.
10-ott-2016	Presentazione Novità rel. 7.8.5 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.8.5 e E/CRM Novità 7.8.5 CRM Ware aggiornato con lo slideware della rel. 7.8.5 CRM Help aggiornato con le istruzioni per l'uso delle funzioni rel. 7.8.5. Principali novità: UTILIZZO: Filtro univoco nelle Griglie UTENTI: Correzione Uscita ANAGRAFICHE: Ricerca sui Social, Sintesi CRM Hi-Sender AGENDA: Categorie Appuntamento APPUNTAMENTI: Caratteristiche Obbligatorie/Visibili, Rifissa Appuntamento da Agente OFFERTE E ORDINI: Tab su Offerta attivabili, Export Prodotti Ordine MULTIMEDIA: Analisi per esportazioni MEGABIBLOS: Download Multipli in ZIP SIMPLE#: Filtro univoco in Griglia Estesa SERVICE BROKER: Gestione Import Allegati ALTRO: Sintesi CRM per entità, Eventi in scadenza con ToDo privati evidenziati, Modello CALL CENTER CRM Library Help: Codice Simple# per sviluppatori APP CRM MOBILE: Novità versione 2.7.0
29-feb-2016	Presentazione Novità rel. 7.8.4 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.8.4 e E/CRM Novità 7.8.4 CRM Ware aggiornato con lo slideware della rel. 7.8.4 CRM Help aggiornato con le istruzioni per l'uso delle funzioni rel. 7.8.4. Principali novità: Anagrafiche: Trasformazione Sedi in Anagrafica, Info da Social Lead, Modulo "Nuovo Contatto Telefonico", Sintesi HI-Sender. Back Office: Righe escluse da sconti di testata. Multimedia: Rischedulazione Appuntamento, Controllo nuove Anagrafiche, Wizard inserimento in Campagna. Simple#: Oggetto Telefonata, Template uso Telefonata e Social Lead. Schedulazioni: Relazioni con Email. SQL: Personalizzazione Viste TroubleTicket. Configurazione: Password crittografate. Certificazioni: uso con “Microsoft SQL Server 2014” impostare l’operatività al livello di compatibilità “SQL Server 2012” per un corretto funzionamento. Si veda Guida Setup nella sezione DOCUMENTI APP CRM Mobile:Nuove Funzioni su Filtri, Permessi, Ordini. Integration: VOIspeed6, Social Lead, Rel. 02.16 di e/. Manuali: Integrazione VOIspeed6 Vers.BCOM/Vers.ECRM.
1-set-2015	Presentazione Novità rel. 7.8.2 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.8.2 e E/CRM Novità 7.8.2 CRM Ware aggiornato con lo slideware della rel. 7.8.2 CRM Help aggiornato con le istruzioni per l'uso delle funzioni rel. 7.8.2. Principali novità: Anagrafiche: nuova funzione di Ricerca estesa con regole flessibili. Back Office: Riepilogo Settimanale degli Appuntamenti ed Export in xls per Offerte ed Ordini. Multimedia: Manutenzione Avanzata Campagne e più veloce la gestione della Pausa Caffè/Telefonica Collaboration: migliorate le Relazioni tra Mail e Anagrafiche/Contatti e inserita la gestione del Calendar pubblico di Google. Caratteristiche: filtro per visualizzare solo le Caratteristiche abbinate oppure tutte. SQL: inserita la possibilità di personalizzazione delle viste del BackOffice Schedulazioni: Registro Ingressi/Uscite Utenti con Forzata Uscita Automatica
22-gen-2015	Novità rel. 7.8.0 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.8.0 e E/CRM Novità 7.8.0. CRM Help aggiornato con le istruzioni per l'uso delle funzioni rel. 7.8.0 Aggiornamento documentazione in formato E/CRM. Nuova Utilità Social & Recruiting per Community Pronto Contact Center. Sezione Modelli con download DataBase. Sezione Temi Ocean con download temi. Aggiornamenti su CRM Library con CRM Library Help. Tutto lo slideware sul CRM in CRM Ware. N.B. dalla rel. 7.8.x il setup CRM non supporta più Windows Server 2003/2008 a 32/64 bit. L'installazione del DB su Win Server 2003/2008 è ancora supportata solo se si usa una macchina diversa.
13-ott-2014	Aggiornamenti su Demo Modello Agent e Teleselling (con nuovo Web Site per consultazione veloce) e nuove funzioni su CRM Library per il download dei moduli Simple#
20-set-2014	Visita CRMWARE!! Il nuovo sito in cui potrai trovare tutto lo slideware per conoscere e apprezzare le Soluzioni CRM Siseco.
11-set-2014	Nuovi contenuti: Deduplica, Demo Modello Agent e Teleselling, CRM Library,
20-set-2014	Una visione di insieme della Struttura Offerta Soluzioni CRM molto utile per ricordarsi di usare tutti gli strumenti che Siseco mette a disposizione dei Clienti e Partner.
16-lug-2014	Ecco i contenuti della release 7.7.5, vedi documento Novità 7.7.5 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.7.5 e E/CRM Novità 7.7.5. Aggiornato CRM HELP con le istruzioni d'uso delle nuove funzioni.
28-mar-2014	Inseriti il manuale sulla Sicurezza e Privacy del CRM e gli aggiornamenti sull'uso della Gerarchia.
05-gen-2014	contenuti della release 7.7.0, vedi documento Novità 7.7.0 nella sezione DOCUMENTAZIONE: BCOM Novità 7.7.0
27-gen-2014	Inserite in CRM HELP le istruzioni d'uso delle nuove funzioni presenti nelle release 7.6.0 e 7.7.0
09-dic-2013	Ecco i contenuti della release 7.6.0, vedi documento Novità 7.6.0 nella sezione DOCUMENTAZIONE: E/CRM Novità 7.6.0
29-nov-2013	Aggiornato il manuale WebToLead il con servizio in Cloud SILEADS, vedi sezione DOCUMENTAZIONE
04-ott-2013	Nuovo caso applicativo TELEMARKETING
19-set-2013	Aggiornamento Griglia Estesa Simple#