Come faccio a cancellare lo storico?

 

Si consiglia di non cancellare mai lo storico delle telefonate se non in casi estremi.

In alternativa consigliamo di DISABILITARE alcune viste/funzioni in fase di telefonata, tutte gestibili da Utilità / Parametri Procedura:

 

• CK0008              –  visualizza ultime N telefonate              – mettere a zero

• CK0008A            –  visualizza ultime visite agente              – mettere a zero

•  CK0008B            –  visualizza ultimi prodotti venduti          – mettere a zero

•  CC0009              –  visualizza situazione riepilogativa        – mettere NO

•  CC0049              –  visualizza solo Motivo Corrente           – mettere a SI

 

In alternativa è possibile usare la "maschera telefonate ridotta" utilizzando il parametro CC0064 - Gestione Telefonate: utilizza formato Completo(C) oppure formato Ridotto(R) per gli utenti operatori TLK.

Questa maschera mostra solo i dati principali del soggetto (dati anagrafici, telefono e campagna attuale) omettendo i precedenti contatti o vendite.