CRM LIBRARY

  
 
 

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CRM Library Overview

CRM Library è il nuovo strumento che raccoglie tutte le personalizzazioni e le applicazioni già pronte che possono essere riutilizzate sul proprio CRM con adattamento o meno, a secondo dei casi, alle specifiche esigenze. Tali adattamenti possono essere fatti in autonomia o richiedendo il servizio di Consulenza Siseco.

 

In questo primo rilascio il CRM Library raccoglie oltre 70 moduli Simple# che in modo singolo o combinato realizzano molte applicazioni, quali:

  • CRM Content: che fornisce a colpo d'occhio gli indicatori e i relativi dettagli delle attività svolte col CRM (22 moduli)

  • CRM Library: che visualizza tutti i moduli applicativi presenti nel CRM (8 moduli)

  • Applicazioni singole: usate in Sintesi CRM, DeskTop Operativi, Pagine personalizzate e App per Mobile (33 moduli)

CRM Library nel tempo si arricchirà con altre applicazioni e con informazioni utili al Delivery del CRM.

 

Come usare CRM Library

  • Per l'elenco aggiornato dei moduli aprire il seguente link che porta alla pagina pubblica del CRM Library on line. Vedere e ricercare i moduli di interesse usando i vari campi (Descrizione, Descrizioni estese, ..) usando i filtri di colonna, di griglia o quelli per applicazione.

  • Per vedere in opera e scaricare i moduli è possibile accedere a CRM Library:

    • Sito: https://idc.siseco.it/democrmbcom

    • Connessione: CRM_LIBRARY

    • Vi sono 5 utenti da CRM Library Primo a CRM Library Quinto

    • ed hanno tutti la stessa password. NB: la password va richiesta al proprio Commerciale Siseco

    • Nel caso al login venga data la segnalazione "Un altro utente è connesso"  è opportuno rifare il login con un altro account per non scollegare l'account già in uso.

  • Una volta entrati nella Home page vi sono le istruzioni su come vedere i moduli, ottenerne il codice e caricarli sul proprio CRM.

 

Nota bene:

  • Per ogni attività di supporto all'uso/modifica dei moduli è possibile richiedere il servizio di Consulenza Siseco che effettuerà la formazione e/o la personalizzazione necessaria.

  • I moduli di CRM Library sono soggetti alla Licenza e Condizioni EU & SLA e l'eventuale servizio di Assistenza necessario rientra tra i Servizio Opzionali (Contratti Coupon per Consulenza e Formazione).  L'Assistenza non può essere compresa nel Canone di Manutenzione in quanto il codice va personalizzato ed è modificabile dal cliente a propria discrezione; Siseco non può risponderne se non nell'ambito di una Consulenza.

 

Al seguente Link è disponibile il PDF della "Licenza e Condizioni EU & SLA - End User & Service License Agreement"

 

Applicazione CRM Content: area con indicatori e selezione del dettaglio dei Nominativi in Campagna.

 

 

Applicazione CRM Library: estrazione codice del DeskTop Operativo Geo-Telemarketing